職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識

一、守護(hù)

（一）出入口守衛(wèi)

1.能查驗出入人員和車輛的證件

2.能按照規(guī)定登記車輛及物品,接待來訪人員

3.能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛

4.能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時報告

5.能識別報警信號，并使用對講機(jī)、電話、有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設(shè)備報警

1．門衛(wèi)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)

2.查驗證件和貨物的基本方法

3.指揮疏導(dǎo)人員、車輛的基本手段和方法

4.常用報警設(shè)施和通訊器材的使用方法

5.接待來訪人員的規(guī)范

6.報告和報警的程序和方法

（二）目標(biāo)部位守護(hù)

1.能清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員和可疑物品

2.能發(fā)現(xiàn)火險、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告

3.能徒手或使用常用保安器械進(jìn)行防護(hù)

4.能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火

5.能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)保護(hù)案件、事故現(xiàn)場

1.守護(hù)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)

2.防火、防盜、防泄漏常識

3.常用消防器材使用方法

4.安全隱患的識別方法

5.案件、事故現(xiàn)場保護(hù)常識

二、巡邏

（一）區(qū)域巡邏

1.能按照預(yù)定方案巡邏

2.能使用有線、無線等通訊器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò)

3.能徒手或使用常用保安器械進(jìn)行防護(hù)

4.能發(fā)現(xiàn)異常情況并及時報告

5.能按規(guī)定格式填寫巡邏紀(jì)錄

6.能識別報警信號，并使用有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設(shè)備報警

1.巡邏操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)

2.常用通訊器材和保安器械使用方法和規(guī)定

3.保安巡邏登記表填寫方法

4.報告和報警的程序和方法

（二）人員聚集場所巡邏

1.能發(fā)現(xiàn)聚集場所可疑情況并及時報告

2.能按照工作要求疏導(dǎo)人群

3.能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)進(jìn)行區(qū)域警戒

1.人員聚集場所的特點

2.人群疏導(dǎo)的方法和要求

三、押運(yùn)

（一）武裝押運(yùn)

1.能按押運(yùn)操作規(guī)程進(jìn)行警戒

2.能使用無線通訊設(shè)備報告情況

3.能識別報警信號并報警

4.能使用防暴槍支

5.能處理安全隱患

6.能先期處置緊急情況

1 . 押運(yùn)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)

2. 常用通訊器材和保安器械的使用方法

3.押運(yùn)安全隱患的處理方法

4.防暴槍支使用方法和注意事項

5.報告和報警的程序和方法

（二）護(hù)送

1.能對護(hù)送對象進(jìn)行警戒

2.能全程監(jiān)控護(hù)送對象的活動

3.能發(fā)現(xiàn)護(hù)送中的異常情況并及時報告

4.能徒手或使用保安器械進(jìn)行防護(hù)

職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識

一、守護(hù)

（一）出入口守衛(wèi)

1.能操作安全出入設(shè)備

2.能處理守衛(wèi)勤務(wù)中的糾紛

3.能處理出入口出現(xiàn)的緊急情況

4.能書面報告工作情況

5.能解答出入口守衛(wèi)工作咨詢

6.能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員的守衛(wèi)工作

1.安全出入設(shè)備的操作方法

2.門衛(wèi)日常勤務(wù)管理要點和糾紛的處置方法

3.常見緊急情況處置要求和方法

4.保安應(yīng)用文寫作常識

（二）目標(biāo)部位守護(hù)

1.能按照守護(hù)操作規(guī)程守衛(wèi)重點目標(biāo)

2.能對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行先期處置

3.能按照工作方案落實安全防范措施

1.常見重點守護(hù)目標(biāo)種類和方法

2.常見安全隱患處置方法

3.消防、報警設(shè)施的啟動常識

4.所在崗位安全防范工作方案的內(nèi)容與要求

二、巡邏

（一）區(qū)域巡邏

1.能發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛和物品并及時報告、協(xié)助處理

2.能組織人員對打架、滋事等一般緊急情況進(jìn)行先期處置

3.能書面報告工作情況

4.能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員巡邏工作

1.常見緊急情況和可疑情況處置要求和方法

2.案件、事故現(xiàn)場保護(hù)方法

3.班務(wù)會、隊列操練、勤務(wù)檢查等工作方法

4.保安應(yīng)用文寫作常識

5.消防、報警設(shè)施的啟動常識及報告規(guī)范

（二）人員聚集場所巡邏

1.能按要求保護(hù)案件、事故現(xiàn)場

2.能組織初級保安員疏導(dǎo)人群

3.能處理人員聚集場所巡邏勤務(wù)中的糾紛

三、押運(yùn)

（一）武裝押運(yùn)

1.能按要求設(shè)置、檢查警戒哨位2.能辦理各種押運(yùn)交接手續(xù)、組織人員清點物品

3.能排除防暴槍支的常見故障

4.能解答有關(guān)押運(yùn)工作咨詢

5.能處理武裝押運(yùn)工作中的緊急情況

6.能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員押運(yùn)工作

7.能文字表述押運(yùn)工作程序和內(nèi)容

1.各類押運(yùn)物品交接手續(xù)、清點方法

2.監(jiān)控、報警設(shè)備使用和維護(hù)方法

3.消防、報警設(shè)施的啟動常識

4防暴槍支故障的排除方法

5.保安應(yīng)用文寫作常識

（二）護(hù)送

1.能組織初級保安員對護(hù)送對象進(jìn)行有效警戒

2.能指揮初級保安員及時制止不法侵害

3.能檢查、排除安全隱患

1.制止不法侵害的手段和方法

2押運(yùn)易燃、易爆、腐蝕等危險品的注意事項

3.常見押運(yùn)工作安全隱患的檢查和排除方法

四、技術(shù)防范

（一）監(jiān)控與報警

1.能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控

2.能操作樓宇對講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進(jìn)行安全控制

3.能操作報警控制系統(tǒng)，分辨火情、入侵等報警信號及警情目標(biāo)

4.能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控

1.電視監(jiān)控系統(tǒng)和常用安防計算機(jī)軟件的技術(shù)應(yīng)用

2.火情、入侵等常見報警信號的識別方法

3.報告及報警程序和方法

4.衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備使用的方法

5.技術(shù)防范系統(tǒng)基本管理知識

（二）設(shè)備維護(hù)

1.能對終端設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)

2.能對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時備份

1.電視監(jiān)控系統(tǒng)和報警設(shè)備使用和維護(hù)基本常識

2.各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份的方法和要求

職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識

一、守護(hù)

（一）出入口守衛(wèi)

1.能編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案

2.能根據(jù)安全服務(wù)合同及現(xiàn)場特點安排崗位人員

3.能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢

4.能編制區(qū)域安全預(yù)案并組織實施

5.能處理區(qū)域糾紛和緊急情況

6.能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作

1.門衛(wèi)和守護(hù)勤務(wù)管理制度和要求

2.守護(hù)勤務(wù)方案和安全預(yù)案制定方法和要求

3.溝通交流的常識和技巧

4巡邏、押運(yùn)工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)

5.巡邏、押運(yùn)勤務(wù)管理制度和勤務(wù)的實施方法

（二）目標(biāo)部位守護(hù)

1.能編制目標(biāo)部位守護(hù)方案

2.能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù)

3.能提出安全防范建議

4.能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作

二、巡邏

（一）區(qū)域巡邏

1.能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預(yù)案

2.能安排巡邏勤務(wù)

3.能先期處置巡邏勤務(wù)中的緊急情況

4.能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作

1.巡邏勤務(wù)管理制度和要求

2.巡邏勤務(wù)方案和安全預(yù)案制定方法和要求

3.溝通交流的常識和技巧

4.守護(hù)、押運(yùn)工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)

5.守護(hù)、押運(yùn)勤務(wù)管理制度和勤務(wù)的實施方法

（二）人員聚集場所巡邏

1.能編制人員聚集場所巡邏勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案

2.能安排人員聚集場所的巡邏勤務(wù)

3.能處理巡邏區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況

4. 能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作

三、押運(yùn)

（一）武裝押運(yùn)

1.能對承接的押運(yùn)任務(wù)進(jìn)行安全分析

2.能檢查押運(yùn)前各項準(zhǔn)備工作情況

3.能編制武裝押運(yùn)方案和緊急情況處置預(yù)案

4.能組織處置押運(yùn)途中發(fā)生的火災(zāi)、交通、車輛故障等事故

5.能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作

1.押運(yùn)勤務(wù)管理制度和要求

2. 押運(yùn)勤務(wù)方案和安全預(yù)案制定方法和要求

3.押運(yùn)業(yè)務(wù)中的特殊情況預(yù)防及其處理

4.溝通交流的常識和技巧

5.守護(hù)、巡邏工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)

6.守護(hù)、巡邏勤務(wù)管理制度和勤務(wù)的實施方法

（二）護(hù)送

1.能對承接的護(hù)送任務(wù)進(jìn)行安全分析

2.能編制護(hù)送勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案

3.能按護(hù)送操作規(guī)程組織演練

4.能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作

四、技術(shù)防范

（一）監(jiān)控與

報警

1.能根據(jù)警情啟動應(yīng)急預(yù)案

2.能判斷系統(tǒng)運(yùn)行中的異常情況并及時報告

1.各種技防設(shè)備原理與功能

2.安全技術(shù)防范接警應(yīng)急處置

3.技術(shù)防范系統(tǒng)管理知識

（二）設(shè)備維護(hù)

1.能指導(dǎo)中級保安員進(jìn)行技防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

2.能排除技防設(shè)備的常見故障

1.技防設(shè)備的功能分類2.技防設(shè)備系統(tǒng)的安裝及注意事項

3.技防設(shè)備使用、維護(hù)及注意事項

4.技防設(shè)備檢修的一般方法

職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識

一、人力防范

（一）規(guī)劃

1.能編制人力防范的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃

2.能編制人力防范服務(wù)方案

3.能編制人力防范保安員的培訓(xùn)方案

1.保安業(yè)務(wù)和勤務(wù)管理知識

2.制定、實施人力防范方案的方法與要求

3.保安隊伍的考核方法

4.保安管理的基本理論

（二）實施

1.能檢查人力防范方案的落實

2.能談判解決與客戶發(fā)生的糾紛

3.能撰寫人力防范工作總結(jié)

4.能解答客戶有關(guān)安全防范的常識問題

二、技術(shù)防范

（一）規(guī)劃

1.能根據(jù)技術(shù)防范管理規(guī)定和客戶的要求，編制技術(shù)防范設(shè)計方案

2.能起草技術(shù)防范工程招投標(biāo)文書

3.能評審技術(shù)防范系統(tǒng)工程方案

1. 技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)備的基本原理和使用要求

2.技術(shù)防范系統(tǒng)的設(shè)計、安裝的基本要求

3.技術(shù)防范工程方案編制方法和要求

4.技術(shù)防范工程招投標(biāo)文書編寫的方法和要求

5.保安管理的基本理論

（二）實施

1.能根據(jù)設(shè)計方案繪制施工現(xiàn)場圖

2.能處理技術(shù)防范工作中的問題

3.能編制本崗位保安員的培訓(xùn)方案

1.施工圖繪制方法

2.技術(shù)防范工程施工應(yīng)注意的問題

3.實施技術(shù)防范服務(wù)的程序和要求

三、保安管理

（一）業(yè)務(wù)管理

1.能對各項保安業(yè)務(wù)和保安勤務(wù)工作進(jìn)行督促、檢查、協(xié)調(diào)

2.能編制保安服務(wù)合同文本

3.能組織保安市場調(diào)研和預(yù)測，并編制發(fā)展規(guī)劃

4.能組織編制各項保安業(yè)務(wù)和勤務(wù)管理制度

1.保安市場調(diào)查和分析方法

2.保安業(yè)務(wù)管理方法和要求

（二）人員管理

1.能對保安員進(jìn)行招錄、選拔、考核

2.能組織編制各級保安員管理制度

1. 保安員招錄、選拔、考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求

2.保安隊伍建設(shè)和管理的方法和要求

3.保安隊伍的綜合素質(zhì)的訓(xùn)練和考核

職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識

一、咨詢評估

（一）咨詢

1.能編制安全防范咨詢的規(guī)范文本

2.能組織開展各項保安業(yè)務(wù)咨詢活動

3.能根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)的安全防范方案

4.能編制綜合性安全防范應(yīng)急預(yù)案

1.安全防范方案和預(yù)案的編制方法

2.組織實施安全防范工作的程序和方法

（二）評估

1.能組織安全防范項目的風(fēng)險分析和評估

2.能提出避免風(fēng)險的針對性方案并組織實施

3.能評估技術(shù)防范工程的運(yùn)行情況

1. 安全防范項目風(fēng)險分析方法和要求

2.安全防范項目評估的知識和方法

二、培訓(xùn)指導(dǎo)

（一）業(yè)務(wù)指導(dǎo)

1.能講授保安專業(yè)知識

2.能指導(dǎo)保安師開展保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1.保安管理理論

2.編撰培訓(xùn)教材的原則和方法

3.人力防范、技術(shù)防范的基本理論和要求

（二）教材編制

1. 能編制保安培訓(xùn)教學(xué)計劃

2. 能編寫保安培訓(xùn)教材

項目

初級保安員（%）

中級保安員（%）

高級保安員（%）

保安師（%）

高級保安師（%）

基本要求

職業(yè)道德

10

10

10

10

10

基礎(chǔ)知識

40

30

25

20

20

相關(guān)知識

根據(jù)

崗位

要求

任選

其一

守衛(wèi)

50

60

65

巡邏

50

60

65

押運(yùn)

50

60

65

技術(shù)防范

60

65

人力防范

40*

5

技術(shù)防范

40*

5

保安管理

30

10

咨詢評估

25

培訓(xùn)指導(dǎo)

25

合計

100

100

100

100

100

項目

初級保安員（%）

中級保安員（%）

高級保安員（%）

保安師

（%）

高級保安師（%）

技能要求

根據(jù)

崗位

要求

任選

其一

守衛(wèi)

出入口守衛(wèi)

55

55

50

目標(biāo)部位守護(hù)

45

45

50

巡邏

區(qū)域巡邏

50

50

55

人員聚集場所巡邏

50

50

45

押運(yùn)

武裝押運(yùn)

60

60

55

護(hù)送

40

40

45

技術(shù)防范

監(jiān)控與報警

60

55

45

設(shè)備維護(hù)

40

45

55

人力防范

60*

5

技術(shù)防范

60*

5

保安管理

40

5

咨詢評估

45

培訓(xùn)指導(dǎo)

40

合計

100

100

100

100

100